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秋寒渐启，暖意先驰。近日，由区民政局牵头、天津市宏舜职业培训学校承接的“2025年津南区失能老人照护者培训项目”持续推进。作为市级民心工程“2025年天津市失能照护者培训项目”的子项，该项目以“专业赋能、精准服务、创新惠民”为核心，通过30课时“理论+实操”培训、100户家庭“三进家门”入户指导，叠加直播学习平台与免费便民服务，为津南区失能老人家庭搭建起“学、练、帮、扶”一体化支持体系。

聚焦痛点：“定制化”课程? 破解家庭照护“本领恐慌”

“随着家里老人失能卧床，翻身、喂饭、康复训练……一些看似简单的小事也成为了照护者遇到的实际难题。”针对这一痛点，项目团队精心打磨出30课时的“定制化”培训课程，解决照护者“不会护、不敢护”的难题。

课程设置上，30课时的理论部分涵盖失能老人的生理特点、营养膳食搭配、常见并发症预防、感染防控、应急急救流程等基础内容，帮助照护者建立科学照护认知；实操环节则聚焦日常护理核心技能，包括正确翻身、扣背排痰、关节活动训练、压疮预防护理等，由专业讲师现场示范操作，学员模拟演练。

项目培训师尹梓育介绍：“我们通过线上直播、平台学习+线下集中培训的方式，提升照护者居家照护的专业技能。我们还精心策划制作《天津市津南区失能老人照护培训手册》及《失能老人家庭照护知识》折页，在培训过程中发放给照护者们，协助大家深入自学。”

精准服务：“三进家门”，把温暖送到居民心坎上

今年以来，项目为辖区100户失能老人家庭提供“三进家门”的一对一入户指导服务，每次入户指导都通过“现场看、亲手教、逐个改”的方式，把专业照护理念落到实处。

近日，项目入户指导师田莉再次来到了居住在双桥河镇西官房村的孟凡顺大爷家，进行照护指导。孟大爷因患脑梗失去了自理能力，子女都忙于工作，照顾孟大爷的任务就落到了老伴胡树玲肩上。“照顾这样一个病人，真的感觉压力很大。项目工作人员来到家里后，不仅教给我一些照顾老伴的方法，也帮助我纾解心理压力，还帮忙收拾屋子，让我感觉很暖心。”胡树玲感慨道。

“每户失能老人的情况都不同，照护者在照护过程中遇到的难点也不一样。”田莉说，“我们入户一般分三次进行，第一次入户先了解老人的身体状况、居家环境、现有照护方式，排查地面防滑、家具防撞、电源安全等潜在隐患，并对老人进行评估，协助家庭定制个性化照护方案；第二次入户，聚焦实操技能巩固，针对照护者在日常护理中遇到的难点，如老人肢体活动训练、各类辅助器具的使用等，进行现场示范和纠正。第三次入户则重点关注照护效果，评估老人身体状况变化，调整照护方案，并收集照护者的意见建议，为后续培训优化提供参考。”

更让这些家庭暖心的是，入户指导期间，项目还同步推出了免费便民服务。考虑到失能老人家庭因照顾老人需要消耗大量时间和精力，多存在“清洁难”的问题，工作人员根据需求，在入户时会带上清洁工具，提供擦玻璃、油烟机清洗等服务，收获居民一致好评。

从课堂上的细致讲解，到屏幕前的实时互动，再到家门口的贴心服务，津南区2025年失能老人照护者培训项目正以实实在在的行动，把民生关怀融入每一个细节，让民心工程不仅有“力度”，更有“温度”。